Libro de Reclamaciones

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Hoja de Reclamación

RUC 20523915399 – CORPORACION Q.F. S.A.C.
JR. CARLOS AUGUSTO SALAVERRY NRO. 3834 URB. PANAMERICANA NORTE (3ER PISO. A UNA CUADRA DE AV IZAGUIRRE) LIMA – LIMA – LOS OLIVOS

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    SOLO EN CASO DE MENORES DE EDAD

    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

    Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área encargada a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

    —
    1RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    2QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
    Destinatario (consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda). La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

    Límite de selección

    Solo puedes seleccionar hasta 5 marcas.

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